初めての方へ

KutoonWashとは

私たちは靴専門のクリーニング店です。
培ってきた技術を活かしお客様の
大切な靴を責任を持ってきれいにします。

ご利用手順

Step. 1

スマホからカンタン注文

料金表の説明を参考にコースをお選びください。
複数足ご注文の場合は足数分をカートに入れてご注文ください。

コース・オプションを選択後、お客様情報のご入力をお願いいたします。

Step. 2

靴を発送

注文完了後に表示されるリンクより配送手続きをお願いいたします。
ご自宅への集荷依頼またはファミリーマートやPUDOへの持ち込みが選べます。

靴は事前にダンボールまたは紙袋で梱包をお願いいたします。
ダンボールが必要な方は、ご注文後にダンボール手配用のURLが表示されますので、そちらからご注文をお願いいたします。

ダンボールのサイズについてはコチラをご確認ください。

Step. 3

あとは待つだけ

靴が弊社に届いてから原則3営業日後に発送いたします。
ムートンブーツとロングブーツは5営業日後に発送いたします。

ダンボールサイズについて

箱のサイズは、下記を目安にご準備ください。

・1足 – 80サイズ(縦横高さの合計㎝)
・2足 – 80-100サイズ(縦横高さの合計㎝)
・3足 – 100-120サイズ(縦横高さの合計㎝)

箱の数は120サイズのダンボール1個を上限とさせていただきます。
2個以上となる場合は、お手数ですがご注文前にLINEより足数と箱数をご連絡ください。

よくあるご質問

Q
クリーニングの対象エリアはどこですか?
A

日本全国受け付けております。

Q
送料は往復分ですか?また地域によって変わるのでしょうか?
A

送料は往復分です。
地域によって異なります。
地域ごとの往復送料についてはコチラをご確認ください。

Q
キャンセルはできますか?
A

クリーニング工程へ入った後はキャンセルできません。
弊社到着後・クリーニング工程へ入る前でしたらキャンセルは可能ですが、往復送料はご負担いただきます。

Q
洗えない靴はありますか?
A

基本的にございませんが、破損等のリスクがある靴がございます。
お申し込み前に必ず靴クリーニングのご承諾内容をご確認ください。

Q
黄ばみは取れますか?
A

ミッドソールの黄ばみ取りをご希望の場合は、有料オプションの黄ばみ除去をご購入お願いします。

Q
カビは取れますか?
A

ほとんどのカビは取れますが、根が深く繊維の奥まで浸透してる場合は除去することが難しいです。
カビの再発を防ぐためには防カビ加工がおすすめです。

Q
店舗への持ち込みはできますか?
A

はい、お持込み可能です。
毎週火曜日を除き10-19時まで営業しています。
住所は下記の通りです。

〒130-0013
東京都墨田区錦糸1-16-14-1F

Tel:070-8342-3050

Q
スリッパは洗えますか?
A

はい、洗えます。
スリッパはソールが弱い素材でできていることが多く、機械洗いだと破損の恐れがありますので、手洗いコースをおすすめいたします。

疑問が解決しない場合は大変お手数ですが、下記のLINEよりお問い合わせください。

また靴の写真を送っていただければ、オススメのコースのご紹介や細やかなご相談にもご対応できます。

この靴洗えるかな?
そんなときは…
画像を送っていただければ
オススメのコース等ご案内します👍